Una de las tareas más importantes de un gerente de TI (CIO) en una organización, es proveer una arquitectura de TI robusta para el óptimo funcionamiento de todas las aplicaciones que la empresa tiene como parte de su negocio, para el caso de aplicaciones web de Internet, sin embargo, esta tarea conlleva una serie de tareas por considerar:

• El arrendamiento de hosting.-

El gerente de TI tiene que adaptarse a las limitaciones del proveedor del hosting, y, basándose en estas limitaciones debe tomar la decisión sobre las herramientas a utilizar para el desarrollo. Además, las aplicaciones web que se publicarán tienen que ser lo más ligeras posibles de acuerdo a la capacidad del ancho de banda que dispone el host. El precio del hosting puede ser alto dependiendo la tecnología que requiera la aplicación, por lo tanto, el gerente de TI tiene a su cargo considerar las capacidades del proveedor y el costo que la empresa esté dispuesta a pagar por sus servicios.

• Contrato de conjunto de direcciones IP públicas.-

Para empresas de mediana y gran escala esta opción es una necesidad más que un lujo cuando se trata de ir acorde con el avance de la tecnología. El gerente de TI con su equipo de trabajo debe realizar el dimensionamiento de la infraestructura que sus aplicaciones requieran.

• La inversión en infraestructura de TI.-

Esta inversion es directamente proporcional al crecimiento de las aplicaciones de la empresa, es decir, cuanto mayor disponibilidad y rendimiento se requiera en una aplicación, mayor será la inversión que la empresa requerirá para cumplir este objetivo. El modelo de gestión de TI de la empresa será clave al momento de costear el dimensionamiento de su infraestructura. Si se tiene un modelo de gestión de TI adecuado, se necesitará un costo, tiempo y esfuerzo menor, en cambio si no se ha elegido un correcto modelo de gestión puede requerir un cambio drástico tanto en infraestructura como en el desarrollo e implementación de las aplicaciones.

• Arrendamiento de Ancho de Banda.-

Un factor clave para el óptimo funcionamiento de una aplicación de Internet es el ancho de banda. De esta dependerá la cantidad de usuarios que la empresa puede servir concurrentemente. Si no se dispone del ancho de banda adecuado, puede suceder que la red de la empresa colapse y deje de operar, o por el otro lado, puede suceder que se esté pagando por un ancho de banda que no está usando.

Estamos hablando de miles de dólares en inversión de infraestructura inicial, y un pago mensual de otros cuantos miles de dólares por mantenimiento de equipos, operación y un ancho de banda apropiado. Podría ser un costo muy elevado para una empresa de mediana escala. Si hablamos de una empresa grande, una transnacional, por ejemplo, el gerente de TI podría no tener que preocuparse tanto por el financiamiento de su infraestructura, pero tendría que asegurarse de que la inversion en su infraestructura sea correctamente dimensionada y aprovechada al máximo para que todas sus aplicaciones funcionen óptimamente.

Sin embargo, sin importar el tamaño de la empresa, con el pasar de los años notaremos un deterioro en el rendimiento de sus aplicaciones, además, sus usuarios cada vez se mostrarán más exigentes con los tiempos de respuesta de los servicios que ofrece la empresa. Y es aquí donde el gerente de TI debe hacer una evaluación de la situación actual de su infraestructura y de ser necesario, redimensionarla.

Más allá de lo que se pueda hacer con la infraestructura física de TI se debe pensar en una arquitectura de aplicaciones orienta a servicios (SOA) debido al cambio constante del mundo tecnológico y las políticas de hacer negocios. Es en este punto se puede pensar en una infraestructura como servicio (Base de datos distribuidas, virtualización, capacidades de cómputo), plataforma como servicio (Google, Amazon, IBM, Microsoft), sofware como servicio (Servicios Web), en pocas palabras nace lo que se conoce como Cloud Computing. Esta tecnología ayuda a brindar una mejor atención a los clientes y realizar una gestión “verde” en nuestra Empresa. Cómo?, Léalo en el siguiente artículo…

Por Christian Barahona y María Fernanda Naranjo.